Omnileads – Programa GPLv3 para Call Center basado en WebRTC

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Ya conocía este proyecto argentino pero esperé hasta hoy para publicar un articulo dedicado. Este Software con licencia GPLv3 permite configurar un Contact Center con campañas entrantes y salientes y con agentes que trabajan utilizando, de manera predefinida, WebRTC. Esto permite que desde su pagina web, los agentes tengan a disposición todas las herramientas necesarias para su trabajo sin tener que apoyarse a dispositivos externos.

Curso OpenSIPs Cluster – Primera edición

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Después de anunciarlo desde hace tiempo, por fin está listo y disponible el nuevo curso, organizado por VozToVoice, dedicado a OpenSIPs Cluster. El objetivo de este curso es presentar y explicar esta nueva funcionalidad de OpenSIPs que permite trabajar con distintos servidores OpenSIPs configurados en un mismo Cluster. Esto permite, por ejemplo, tener usuarios registrados en 2 o más OpenSIPs distribuidos geográficamente y ser alcanzables desde cualquier Proxy SIP. El sistema Cluster permite además compartir el estado de los usuario entre 2 o más servidores OpenSIPs.

OpenSSL, desde la versión 1.1.1, soporta mínimo TLS v1.2 – Asterisk PJSIP

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Desde la versión 1.1.1, OpenSSL soporta mínimo la versión 1.2 de TLS. Esto quiere decir que si en un cliente se intenta utilizar una versión más antigua, tipo 1.0 o 1.1, muy probablemente veremos este error:

SSL routines-tls_early_post_process_client_hello-unsupported protocol

Esta versión está presente en Debian Buster (10) pero no en CentOS 7 pues lo que sigue les va a interesar solamente si compilaron Asterisk PBX en debian 10 o Raspian 10 (no se las demás distribuciones de Linux que versión de OpenSSL utilizan).

Asterisk y los mensajes instantáneos, canal chan_pjsip

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Asterisk y los mensajes instantáneos, canal chan_pjsip

Si queremos enviar/recibir mensajes instantáneos utilizando el canal chan_pjsip tenemos que seguir los siguientes pasos:

Configurar un parámetro por cada endpoint donde indicar el contexto utilizado para los MI; ejemplo:

[100]

type=endpoint

message_context=mensaje

Linode añade protección DDoS gratuita

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A partir de la fecha, Linode ofrece protección DDoS, de forma gratuita, a todos sus clientes. De esta forma, todos los servidores, aplicaciones, servicios quedarán totalmente protegidos por esta nueva capa de seguridad.

El sistema queda activado constantemente y es totalmente automatizado; se apoya en un sistema de aprendizaje automático (machine-learning) y  se basa en reglas que permiten bloquear cualquier tipo de ataque DDoS.

El sistema trabaja de la siguiente forma:

  • el monitoreo está activo las 24 horas

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