Medir la calidad de las llamadas siempre ha sido bastante complicado y quizás el método más conocido/utilizado es el MOS (Mean Opinion Score). Aunque se utilizan algoritmos para calcular el MOS, este sistema nace basándose en la percepción del audio que tienen los usuarios de un determinado sistema audio y del juicio expreso por los mismos acerca de la experiencia utilizando ese mismo sistema.

En muchos escenarios nos encontramos con PBX, tipo Asterisk, instaladas dentro de la red local y con todas las extensiones que se conectan desde la misma red local. Con el aumento del trabajo desde remoto o teletrabajo, vamos a necesitar que haya también conexiones de extensiones remotas.

Con la llegada masiva de los servicios en las nubes, muchos han desplazado los servicios de VoIP hacia servidores remotos para aprovechar mejores prestaciones y ahorrar en los costos de la infraestructura. Otros utilizan servidores locales creando maquinas virtuales según necesidad. Los primeros no tienen/conocen algunos datos que ayudarían a mejorar la configuración, los segundos tienen o pueden obtener este tipo de datos. El primer parámetro importante son las CPU o mejor dicho las CPU virtuales asociadas a cada servidor virtual.