MOS

Asterisk, calidad de las llamadas y MES (Media Experience Score)

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Medir la calidad de las llamadas siempre ha sido bastante complicado y quizás el método más conocido/utilizado es el MOS (Mean Opinion Score). Aunque se utilizan algoritmos para calcular el MOS, este sistema nace basándose en la percepción del audio que tienen los usuarios de un determinado sistema audio y del juicio expreso por los mismos acerca de la experiencia utilizando ese mismo sistema.

Mean Opinion Score - MOS y las llamadas VoIP

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El MOS es un test que se ha utilizado por años para medir la calidad de las redes telefónicas. Esta prueba se realizaba en unas determinadas condiciones ambientales donde se preguntaba a las persona que participaban en el “experimento” que expresarán su opinión acerca la calidad del audio recibido a lo largo de la llamada.

En VoIP también se utiliza mucho el MOS y sirve para conocer la calidad del audio de las llamadas. El calculo se realiza a través de algoritmos/formulas y el resultado se distribuye sobre una escala de 1 a 5:

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