vicidial

Vicidial - Sistema Completo para Call Center

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Vicidial es quizás uno de los programas más completos para la gestión de un CallCenter con licencia OpenSource. Permite manejar llamadas/campañas entrantes y llamadas/campañas salientes; como PBX utiliza Asterisk (versión 1.8.X). Vicibox es la versión de Vicidial que viene en una ISO. La ultima versión disponible es la 6.0.4 y es la que instalaremos en un VPS de Vultr de 8GB de RAM, 4 vCPU y 150GB de disco duro.

predictivo vicidial

hola buen dia.
envio este tema ya que ando un tanto desesperado, llevo poco en el mundo de asterisk.

tengo un problema con un marcador predictivo ya que al subir la lista esta excelente sin embargo al momento de conectarse los agentes el predictivo no envio ninguna llamada.

ya puse mi hopper de acuerdo a mi configuracion, el dialplan esta en buen estado ya que haciendo pruebas de marcado automatico todo en orden.

el problema es que el agente cuando esta en marcador predictivo modo automatico este no entra ninguna llamada.

mi campaña esta en ratio con un timeout de 21

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