Después de los cursos de Asterisk PBX – Canal PJSIP y OpenSIPs Cluster, que han obtenido una buena acogida, vamos a presentar el curso de FreeSWITCH 1.10.X siempre en modalidad MOOC. Como ya se ha explicado en la presentación de los demás cursos, esta modalidad permite acceder al curso las 24 horas del día, por un año, y ir desarrollando los temas explicados en las distintas guías/videos todos exclusivamente en español.

Ya conocía este proyecto argentino pero esperé hasta hoy para publicar un articulo dedicado. Este Software con licencia GPLv3 permite configurar un Contact Center con campañas entrantes y salientes y con agentes que trabajan utilizando, de manera predefinida, WebRTC. Esto permite que desde su pagina web, los agentes tengan a disposición todas las herramientas necesarias para su trabajo sin tener que apoyarse a dispositivos externos.