Asterisk 1.6.2.X y la aplicación ChanSpy

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Una aplicación muy interesante de Asterisk es seguramente ChanSpy. ¿Para que sirve? Esta aplicación permite espiar las extensiones. Además de eso permite hablar con la extensión espiada y de esta forma dar sugerencias/consejos/indicaciones a la la persona que se encuentra en ese canal.

Como se puede deducir por lo dicho arriba, es una aplicación que se utiliza mucho en los Call Center para monitorear los agentes y, por ejemplo, ayudarlos en sus primeros días de trabajo.

La aplicación consta de muchas opciones y su sintaxis es:

Quinta edición Curso Asterisk PBX - Versión 1.6.2.X

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El 3 de octubre 2011 empezará la quinta edición del curso a distancia sobre Asterisk 1.6.2.X organizado por VozToVoice.

Objetivo General:

- proveer las herramientas básicas para la instalación, configuración y puesta en marcha de Asterisk 1.6.2.X

Objetivo Específicos:

Curso A2Billing - Segunda edición

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Debido a las muchas solicitudes recibidas, se abren oficialmente las inscripciones a la
segunda edición del curso de A2Billing, un programa de facturación para
Asterisk PBX. El curso aunque incluya la instalación y configuración de
Asterisk PBX, no es dedicado a esta centralita software. Solo se
presentarán las configuraciones relacionadas con A2Billing.

Fechas:

Inicio: 5 septiembre 2011

Fin: 30 septiembre 2011

Duración: 4 semanas

Chan_local, A2Billing y números geográficos

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El otro día un cliente me ha pedido este tipo de solución:

alquilar un numero geográfico y enrutar las llamadas entrantes primero a un numero fijo y si este no contestara dentro de 15 segundos, a un numero móvil.

Desde un punto de vista de Asterisk este tipo de configuración no tendría mayores problemas. Pero yo tenía el problema de como facturarle las llamadas con A2Billing.

Después de pensarlo un poco he encontrado este tipo de solución.

He creado una cuenta en A2Billing para el cliente: supongamos que su numero de cuenta sea: 123456789

Curso A2Billing - Primera Edición

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Se abren oficialmente las inscripciones para la primera edición del curso de A2Billing, un programa de facturación para Asterisk PBX. El curso aunque incluya la instalación y configuración de Asterisk PBX, no es dedicado a esta centralita software. Solo se presentarán las configuraciones relacionadas con A2Billing.

Fechas:

Inicio: 1 agosto 2011

Fin: 28 agosto 2011

Duración: 4 semanas

¿Que Aprenderé?

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