Una de las funcionalidades básicas brindadas por Asterisk PBX, es la posibilidad de capturar Llamadas. ¿Cómo funciona? Supongamos que esté timbrando una extensión de nuestra oficina. Si tenemos Asterisk oportunamente configurado, podremos capturar esa llamada desde otra extensión.

Un típico escenario para que la cosa quede más comprensible:

la Empresa de Fulano tiene tres departamento y una oficina de dirección. En cada departamento trabajan 3 personas y cada una de ellas tiene su extensión configurada en Asterisk:

Extensiones ventas:

1000  - 1001 - 1002