problemas con el inicio de sesión de justvoip

hola.

hace poco, menos de unas semana he actualizado justvoip. y desde entonces no puedo iniciar sesion. le doy iniciar sesion dice que esta conectando y simplente no se conecta. elimine el programa y lo baje de nuevo y lo instale. y sige igual. trato de crear otra cuenta y se queda "registering......". podrian orientarme que puedeo hacer o sera que ya perdi el saldo que me queda en la cuenta.

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