Hola:
En mi dialplan uso la sentencia "$ {QUEUE_MEMBER (1200)}" y "$ {QUEUE_MEMBER (1200,logged)}" para saber el número de miembros logueado en determinado momento.

Noté que a veces el contador es incorrecto.
La unica manera de solucionar esto es con "service asterisk restart"

asterisk*CLI> queue show
SIP/1004(Unavailable) has taken no calls yet
SIP/1005 (Not in use) has taken no calls yet SIP/1004(Unavailable) has taken no calls yet

asterisk*CLI> sip show peers
1004 (Unspecified) D N A 5060 UNKNOWN