El MOS es un test que se ha utilizado por años para medir la calidad de las redes telefónicas. Esta prueba se realizaba en unas determinadas condiciones ambientales donde se preguntaba a las persona que participaban en el “experimento” que expresarán su opinión acerca la calidad del audio recibido a lo largo de la llamada.

En VoIP también se utiliza mucho el MOS y sirve para conocer la calidad del audio de las llamadas. El calculo se realiza a través de algoritmos/formulas y el resultado se distribuye sobre una escala de 1 a 5:

5 Excelente

4 Bueno

3 Aceptable

2 Pobre

1 Malo

¿Cuales son los factores que afectan el MOS?

1. La latencia. Este parámetro represente el tiempo que tarda un paquete en llegar a su destino y devolverse
2. La cantidad de paquete audio perdidos a lo largo de la conversación
3. El Jitter que se utiliza para medir la variación de la latencia entre una seria de muestreos. Más alta la variación, más alto el Jitter, menos buena la calidad audio
4. el CODEC audio utilizado. CODECs con alta compresión aumentan el retraso y tienen una calidad audio menor comparados a los CODECs sin compresión (G711)

¿Cómo puedo conocer el MOS de las llamadas de mi servidor VoIP?

Existen distintos programas que devuelven ese tipo de valor y que se puede integrar perfectamente con PBX tipo Asterisk o FreeSWITCH o Proxy tipo OpenSIPs o Kamailio.

El primero es voipmonitor que se compone de dos partes. Uno sniffer (gratuito) a través del cual se captura todo el trafico audio que pasa por el servidor y se guarda en una base de datos. Una interfaz grafica (GUI) (de pago) donde es posible ver por cada llamada el valor del MOS (además de muchos otros valores).

El Segundo es VoIPSpear que no necesita de ningún tipo de instalación ya que el monitoreo y el calculo del MOS se realiza de forma remota. Este servicio permite, de forma gratuita, monitorear solamente un servidor desde tres distintos puntos geográficos y utilizando un CODEC audio distintos por cada punto geográficos. Si el MOS va por debajo de un valor configurado, se recibirá un correo de notificación.

¿Conoces otros servicios/programas?