Problemas con llamadas con dialplan usando A2billing

Estimados buenos dias , Mi nombre es Jose  . Hace poco adquiri el libro de A2billing segui todos los pasos y el tarificador esta funcionando bien , pero tengo dos inconvenientes : 

1. Cuando primero me corta el numero al que marque sale una locucion de parte de la central que dice : 'Introduzca el numero que desea llamar seguido de almodilla'.

2. Al marcar cualquier numero sea a fijo o celular no se escucha los audios de bienvenida de las operadoras.

Gracias por su ayuda. Atento a sus comentarios.