Este es un articulo escrito para todos los usuarios que llegan a este sitio buscando voces en español para Asterisk. En Asterisk 1.6.x la estructura de la carpeta sounds ha cambiado. Ahora cada idioma tiene su propia carpeta. En mi Asterisk la carpeta sounds es así:

ls –l /var/lib/asterisk/sounds

Estamos llamando una extensión en Asterisk, pero resulta que la misma se encuentra ocupada. Normalmente este tipo de situación se procesa enviando el llamante al contestador automático para que deje un correo de voz; si queremos podemos usar otro tipo de solución. Permitir al llamante de presionar una tecla a través de la cual asterisk se encargará de marcar la extensión ocupada y una vez que esté libre conectarla con el llamante.

Para hacer esto podemos usar un call file. Siguen la líneas que hay que poner en el extensions.conf

En un precedente articulo, hemos visto como grabar archivos para usarlos en un IVR (Respuesta de Voz Interactiva). Para el ejemplo que les voy a presentar hoy, he registrado tres archivos que contienen las siguientes frases:

espeng.wav  - "for english press one, para español marque dos"

espmenu.wav - "para efectuar un test de echo marque 1, para escuchar la música en espera marque 2, para la oficina de ventas marque 3)

engmenu.wav - "for echo test press 1, for music on hold press 2, for sales office, press 3)