Partiendo de la premisa que cada empresa puede elegir en cualquier momento como cambiar las políticas de sus productos, más aún si estos productos son gratuitos, la salida de X-Lite 5 es o va a ser un total fracaso. Primero por la forma en que se está haciendo. Los usuarios que todavía están utilizando la versión 4 del Softphone, al abrir el programa, reciben continuamente avisos para que actualicen el producto. El problema es que una vez actualizado a la versión 5 y tomada consciencia de las funcionalidades desaparecidas, se quiere volver a la versión 4, ya no es posible.
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