Talking around the World

hola a todos estoy creando una ivr y no me reproduce los archivos que cree.... nose que sucede alguien tendra un ejemplo de un menu por ejemplo que de bienvenida... marque 1 para soporte, marque 2 para servicio tecnico y redireccione la llamada:::: yo tengo un ejemplo y diseñe uno con un menu (dia) y otro menu (noche) necesito eso urgente gracias